MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1- TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış
Sözleşme (“Sözleşme”) madde 5’te adresi bulunan ("Alıcı") ile Çavuş
Hayıtlı Mahallesi, Lozan Cd. No:9 Milas/Muğla adresinde bulunan Denizay Çiçek
Organizason – SELMA DÖNMEZ("Satıcı") arasında aşağıda belirtilen
hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
2- KONU
Sözleşme’nin konusu,
Satıcının, Alıcı’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı
belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer
yasal hükümler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3- SÖZLEŞME’NİN
KURULMASI
3.1- ALICI
SÖZLEŞME’Yİ OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI, HAKLARININ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİN BİLİNCİNDE
OLDUĞUNU KABUL EDER. ALICI, SÖZLEŞME KAPSAMINDA YER ALAN İŞLEMLERİN KENDİ
MENFAATİNE UYGUN OLDUĞU KONUSUNDA TAM BİR KANAATE VARDIĞINI VE TÜM ŞARTLARA
KENDİ ÖZGÜR İRADESİ İLE KABUL EDER.
3.2- SATICI
VE ALICI, SÖZLEŞMENİN HÜKÜMLERİNİN HAKSIZ ŞART SAYILABİLECEK BİR ÖZELLİK
TAŞIMADIĞINI, MENFAATLER DENGESİ BAKIMINDAN BİR HAKSIZLIK OLMADIĞINI KABUL
EDER.
4- SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı : Denizay Çiçek & Organizasyon SELMA DÖNMEZ
Adresi : Ahmet Çavuş Hayıtlı Mahallesi, Lozan Cd. No:9 Milas/Muğla
Telefon : +902525135319 Gsm : +905073462148
E-Posta: denizayflowers@gmail.com
5- ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad:
Tel:
E-Posta:
6- SÖZLEŞME KONUSU
ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın / Ürünün /
Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi adedi, satış bedeli, ödeme şekli,
Aşağıda belirtildiği gibidir:
Genel
Toplam(Vergiler Dâhil): … TL
İade halinde
Taşıyıcı Bilgileri: Kargo
Cayma bildiriminin
yapılacağı;
Adresi : Ahmet Çavuş Hayıtlı Mahallesi, Lozan Cd. No:9 Milas/Muğla
Telefon : +902525135319 Gsm : +905073462148
E-Posta: denizayflowers@gmail.com
Ürün Teslimat
Süreleri
Çiçek ürünlerinin teslimatı sipariş sırasında seçtiğiniz tarih ve (varsa) saatte veya saat aralığı içerisinde gerçekleştirilecektir.
7- GENEL HÜKÜMLER
7.1- Alıcı,
Madde 6'da belirtilen Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve
ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu
ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
7.2- Sözleşme
konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için
Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan
süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Satıcı
bu yükümlülüğüne aykırı davranır ise tüketici işbu Sözleşmeyi feshedebilir.
Sözleşme’nin feshi durumunda, Satıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak
üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı
tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tüketiciye ilgili mevzuat uyarınca
belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına
sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.
7.3- Sözleşme
konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
7.4 Satıcı,
Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla
Satıcı, Sözleşme ’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, Alıcı’ya eşit
kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.
7.5 Sözleşme
konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit
edilmesi ve Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir
nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı
ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
7.6 Satıcı
sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı
hallerde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde Alıcı'ya
durumu yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür.
Bu durumda Satıcı teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm
ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde
Alıcı’ya iade eder.
7.7 Satıcı,
malın Alıcı ya da Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye
teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
7.8 Alıcı’nın
Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın
gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden
itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu değildir.
7.9 Satıcı
tarafından sunulan hizmet perakende satış kapsamında tüketiciye yöneliktir;
Satıcı, Alıcı’nın yeniden satış amacı bulunduğundan şüphe etmesi halinde işbu
Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme
hakkını saklı tutar.
8- CAYMA HAKKI
6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
ilgili hükümleri uyarınca;
8.1 Tüketici; mal
satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren
14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketici, işbu
Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma
hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre
içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya
yöneltilmiş olması yeterlidir.
Cayma hakkı süresinin
belirlenmesinde;
A. Tek
sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
B. Birden
fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
C. Belirli
bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin
veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün
esas alınır.
8.2 Tüketicinin cayma
hakkı;
İ. Tüketicinin
istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara,
İİ. Çabuk
bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine,
İİİ. Tesliminden
sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine,
İV. Tesliminden
sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
mallara,
V. Malın
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerine,
Vİ. Abonelik
sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınların teslimine,
Vİİ. Belirli
bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş
zamanın değerlendirilmesine,
Vİİİ. Elektronik
ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri
maddi mallara,
İX. Cayma
hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ve
X. Fiyatı
finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya
sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere
uygulanmaz.
8.3- Tüketicinin
cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin
kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde almış
olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan kıymetli evrak ve benzeri
her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmekle
yükümlüdür.
8.4- Tüketici cayma
içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun
bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan
sorumlu olmayacaktır.
8.5- Tüketici, cayma
hakkını kullandığında satıcının ön bilgilendirmede iade için belirttiği
taşıyıcı aracılığıyla malı geri gönderir ise, iadeye ilişkin masrafları
ödemekle sorumlu tutulamayacaktır. Satıcı ön bilgilendirmede iade için herhangi
bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin
herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen
taşıyıcının, tüketicinin bulunduğu yerde şubesi olmaması durumunda satıcı,
ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden
alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
8.6- Tüketici,
satıcının malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça,
tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten
itibaren 10 (on) gün içinde malı satıcıya geri göndermek zorundadır.
8.7- Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının a bendinde de
belirtildiği üzere kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde tüketicilerin cayma
hakkı bulunmamaktadır.
9- DELİL ANLAŞMASI
VE YETKİLİ MAHKEME
9.1- Bu
Sözleşme ‘den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın
çözümünde Satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki
kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur. Taraflar, Sözleşme’nin uygulanmasından
ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal
sınırlar dâhilinde Alıcı ve Satıcı ’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri aşan durumlarda Alıcı'nın ve Satıcı 'nın Tüketici
Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir.
9.2- Parasal
sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
2017 yılı için
tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri:
a) 2.400 (iki bin
dört yüz) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem
heyetleri,
b) Büyükşehir
statüsünde olan illerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin
altı yüz on) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
c) Büyükşehir
statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk
Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri, görevlidir.